2017年CACSI结果公布 东风悦达起亚再获佳绩

9月20日,中国质量协会用户委员会在北京发布了2017年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果。在全部参评的63个汽车品牌中,东风悦达起亚售后服务满意度在合资品牌中与其他两家车企并列第三名,销售服务满意度在合资品牌中与其他四家车企并列第三名,企业旗下新一代K2、KX3、KX7三款车型分别位居细分市场榜首,K3、K4、K5、智跑、KX5等车型在各自细分市场也名列前茅,收获丰硕成果。

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自2002年起,中国质量协会全国用户委员会已连续16年组织开展中国汽车行业用户满意度测评(CACSI),成为中国最权威的质量评估体系之一,为衡量国内汽车厂商产品品质与服务水平提供了重要指标,也为消费者选车、购车提供了重要参考。2017年CACSI评测以轿车为主,同时包括了城市多功能运动车(SUV)、商务旅行车(MPV)、微客、新能源汽车等类别,历时5个月对2017年销量较大的56个汽车生产企业、63个汽车品牌、195个品牌车型共23,767个有效样本进行评测。继去年在该评估中创下佳绩后,东风悦达起亚今年继续保持领先。其中,企业以76分的成绩在合资品牌售后服务满意度中并列第三名;以78分的成绩在合资品牌销售服务满意度中并列第三名;旗下新一代K2以77分在2017年市场关注新车(紧凑型轿车)中名列第一;KX3以79分在10-20万A0级SUV中荣登榜首;KX7以82分的高分遥遥领先,在2017年市场关注新车(B级SUV)中摘得桂冠。

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CACSI取得如此出色的成绩,充分证明东风悦达起亚已经成为中国消费者心中值得信赖的汽车品牌。2017年,东风悦达起亚推出了旗舰SUV KX7尊跑、时尚高品质轿车凯绅、小型跨界车KX CROSS、小型精品座驾焕驰4款新车型。11月,企业还将上市国内首款搭载百度互联技术的智能家轿新e代福瑞迪,为消费者带来更加便捷、智慧的出行体验。同时,通过携手凤凰网打造网络真人秀《开心星期7-品味爸爸的城》、赞助植入电影《父子雄兵》、与网易联合发起“寻找凯绅先生MR.K”活动、开展线上#KX CROSS 随心随性,随我#歌曲征集活动等丰富品牌营销活动,以及在品牌服务领域的持续优化提升,东风悦达起亚一直努力打造更强的市场竞争力与可持续发展能力。

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2017年至2018年是东风悦达起亚“顾客感谢年”,企业将持续推行以“关爱有家 顾客至上”为中心的顾客感谢活动,以家人般的关怀为消费者提供差异化的优质汽车服务,以技术与品质的提升为消费者提供超越期待的优质汽车产品。用实际行动为中国消费者创造更具价值感的汽车生活,相信东风悦达起亚将实现客户满意度的不断提升,赢得更多消费者信赖。


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